一、 家校网站的安装
1、 我安装Server.exe时，已经选中了“家校网站”，为什么安装完成后还不能访问？
答: 可以是因为您没有安装IIS，或IIS有问题，需要重新安装；请重新检查IIS的配制，操作如下：控制面版—>管理工具—>Internet服务管理器—>点击Grade的性—>检查是否可以“读取”、“写入”，执行许可是否是：“脚本和可执行程序”
2、 手工建网站该如何操作？
答: 1） 安装IIS；
      2） 控制面版—>管理工具—>Internet 服务管理器—>鼠标点击“默认WEB站点”右键—>选择“新建”，虚拟目录—>别名输入“grade” —>目录选择网站文件所在的路径—>选择“选取”、“运行脚本”、“执行（例如ISAPI应用程序或CGI）”—>即可完成
3、 家校网站可以放在租用的虚拟主机上吗？
答: 不行，家校网站必须与数据库服务器同在一台电脑中或同在一个局域网内，因为家校网站需要打开数据库中的学生信息让家长浏览。
4、 当采用分布式时，我能否建立一个统一的网站，通过这个网站再登录到各个学校网站上呢？
答: 可以。这个统一的网站可以建在租用的虚拟主机，然后通过超链接方式链到学校的网站上，但必须要求学校必须有个公网IP。
5、 能否把家校网站的登录界面直接放在学校网站上呢？
答: 可以。只要把default.asp中的相关代码加到学校网站上即可。
二、 教务管理系统
1、 如何把学生的胸卡与学生的姓名对应起来？
答: 操作如下：服务端管理系统—>学籍管理—>高级功能—>初始卡号—>输入考勤机的IP地址（必须先断开短信网关的连接）—>选择左下方的“发卡状态”—>刷卡，此时这张卡就与当前记录的生学对应起来。
2、 如何把家长的手机与学生的姓名对应起来？
答: 操作如下：服务端管理系统—>学籍管理—>高级功能—>手机绑定—>在“主要社会关系”的手机号栏中输入手机—>选择“状态”的选项—> 点击旁边的“…”按钮即可。
3、 为什么在系统管理中新建了一个年级后，退出再进来时，这个年级不见了？
答: 在建立年级时，要注册你当前学校的性质，如当前学校是初中，但是你新建年级时，你选择的类别要能是小学或高中，所以当前为初中类型的学校就不会显示其它类型年级的记录。
4、 在系统管理的设置科目栏中“科目属性”、“基本科”、“权重”分别表示什么意思？
答:  科目属性分为：
主科，如语文、数学、英语等；辅助科，如：体育、政治、生物等；等级制科，如：劳技、信息等科目属性在初化时,必须一次设置好,否则当教师输入成绩后将无法更正。基本科指：用户自定义的最主要科目，主要用高中文理科学生比较时，语数英三科成绩；权限重指：此科目在总分中所占的比重，如：初三物理成绩这次考试的卷面分为100分，现需要折算为60分制，则权重是60/100=0.6
5、 在成绩管理的“总分”、“全总分”、“基本总分”分别表示什么意思？
答: 在成绩管理中，总分=所有主科科目成绩之和；全总分=所有科目成绩之和；包括主科、辅助科、等级制科；基本总分=用户定义的科目总分之和，一般指：语数英。
6、 在系统管理中修改了设置后，再进去时，又回到设置之前的状态？
答: 设置时没有保存；
7、 在系统管理中修改了设置后，再进入学籍管理或成绩管理时，还是没有生效？
答: 需要关闭软件，重新登录。